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Die Ausgangslage

Das Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz kommt in den Ländern an. In Rheinland-Pfalz liegt ein Gutachten zur Krankenhauslandschaft vor, und das Ministerium für Wissenschaft und Gesundheit unter Minister Clemens Hoch muss Reform und Ergebnisse kommunizieren. Die Debatte in den Regionen läuft da längst – und sie läuft eng: Ein Haus wird geschlossen oder umgewandelt, ein Arztsitz bleibt unbesetzt, die Angst vor der Versorgungslücke macht die Schlagzeile.

Der Befund

Wer nur auf Standorte antwortet, verteidigt. Wer ein Bundesgesetz erklärt, verliert sein Publikum. Was fehlte, war das große Bild: wie gute Gesundheitsversorgung in Rheinland-Pfalz gesichert wird, wenn Medizin sich spezialisiert, die Bevölkerung altert, Digitalisierung neue Wege öffnet und junge Fachkräfte andere Arbeitswelten erwarten. Erst in diesem Rahmen wird aus einer Schließung ein Umbau und aus einer Reform ein Plan.

Das Message House

Ein Leitthema trägt alles: In Rheinland-Pfalz wird sichergestellt, dass alle Menschen Zugang zu bestmöglicher Versorgung haben. Darunter sechs Themenfelder mit je einer Botschaft – Fortschritt gestalten, Qualität sichern. Demografische Verantwortung. Digitalisierung verbindet und verbessert. Attraktive Arbeitswelten im Gesundheitswesen. Versorgung auf dem Land stärken. Notfallversorgung weiterdenken. Jede Botschaft steht auf Proof Points aus dem Gutachten: Erreichbarkeit in 30 Minuten, Fallzahlen und Ergebnisqualität, 27 Stroke Units, Telenotarzt. Aus dem Haus wurden Kernbotschaften mit Vertiefungsebene, damit Fachabteilungen und Pressestelle in einer Sprache sprechen.

Für den Minister übersetzten wir das Message House in Sätze, die im Ausschuss, auf dem Podium und vor der Presse tragen: 86 Krankenhäuser, 126 Standorte, fast überall in 30 Minuten zur Grundversorgung – und jeder Standort eines heutigen Plankrankenhauses bietet auch künftig medizinische Versorgung an. Jede Aussage mit Verweis auf die Stelle im Gutachten, die sie belegt.

Die Regioklinik

Das Gesetz nennt sie SÜV („sektorenübergreifende Versorgungseinrichtung nach § 115g SGB V“), die Fachwelt sagt „Level 1i“. Beides erklärt niemandem, was dort geschieht. Wir nannten sie Regioklinik: ambulant, stationär und pflegerisch unter einem Dach, Alltagsnotfälle, ambulante Operationen, geriatrische Versorgung, Telemedizin. Ein Wort, das ein Versprechen enthält – die Klinik bleibt und ist da für die Region. Ein Grundlagenpapier beschreibt Konzept, Bausteine, Leistungen und Finanzierung; das Puzzle aus Tagesklinik, MVZ, Reha, Pflege und Rettungswache macht das Modell auf einen Blick begreifbar. Seither hat der rheinland-pfälzische Weg zur wohnortnahen Versorgung einen Namen, der inzwischen auch bundesweit genutzt wird.

 

Screenshot einer Website

Die Website

Gutachten und Ausschussvorlage mussten zugänglich werden – für Presse, Fachöffentlichkeit und Bürger*innen. Unter „Gesundheit Rheinland-Pfalz – regional stark, gut versorgt.“ entstand ein Auftritt, der beides zum Download bereitstellt und den Minister selbst sprechen lässt: Grußwort, Hintergründe, Stand der Planungen. Das Zeichen, ein Feld aus Punkten und Rauten in Weinrot, sagt, worum es geht: viele Orte, ein Netz.

Das Ergebnis

Eine Reform, mit der ein positives Bild der Zukunft gezeichnet werden konnte. Ein Ministerium, das mit einer Stimme spricht, vom Grußwort bis zur Vertiefung. Und ein Begriff, der der Versorgung von morgen einen Namen gibt.

Leistungen von bergmannwandel

  • Kommunikationskonzept und Leitthema
  • Message House und Kernbotschaften
  • Begriff und Grundlagenpapier Regioklinik
  • Website „Gesundheit Rheinland-Pfalz“